Samsung Pay nécessite un appareil déchiffré pour une fonctionnalité complète

Dans une nouvelle surprenante, il semble que Samsung Pay, la solution de paiement mobile de Samsung et concurrent d’Android Pay et d’Apple Pay, nécessite en réalité un appareil déchiffré pour fonctionner.

Le membre mattspierce nous a raconté son expérience avec l'application Samsung Pay sur un Samsung Galaxy S6 crypté mais stocké autrement. Le membre a installé l'application et le cadre requis, mais le message d'erreur «Impossible de contacter le serveur» a été signalé lors de l'ajout d'une carte. Quelques recherches sur Google plus tard, le membre a trouvé une corrélation dans les cas d’autres utilisateurs qui ont reçu cette erreur. Il s'est avéré que tous les utilisateurs de ce type avaient activé le chiffrement de périphérique.

L’assistance Samsung a confirmé qu’elle ne prend pas en charge l’ajout de cartes sur des appareils cryptés . Voici la réponse du support technique de Samsung:

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au support technique de Samsung. Nous apprécions toujours avoir des nouvelles de nos clients.

Après avoir examiné votre courrier électronique, je constate que vous souhaitez savoir comment ajouter une carte à une application de paiement Samsung avec le cryptage activé sur le téléphone. Je vais vous aider à cet égard.

Si le périphérique est crypté, vous ne pouvez pas ajouter de carte à l'application de paiement Samsung. Vous devez déchiffrer le téléphone pour ajouter une carte à l'application de paiement Samsung.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déchiffrer le téléphone.

1. Lancez l'application Paramètres

2. Faites défiler / accédez à la section personnelle

3. Appuyez sur l'option 'Verrouiller l'écran et la sécurité'

4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option «Autres paramètres de sécurité». Un mot de passe ou un code PIN peut vous être demandé avant de taper sur l’option «Déchiffrer».

5. Après avoir entré votre mot de passe ou votre code PIN, tapez sur “Option de déchiffrement”.

Si aucune option de déchiffrement n'est disponible, vous devez alors effectuer une réinitialisation d'usine sur le téléphone.

Après avoir déchiffré le téléphone, vous pouvez ajouter la carte à l'application de paiement Samsung.

J'espère que les informations ci-dessus vous aident.

Cette nouvelle laisse beaucoup d’entre nous perplexes sur les processus de pensée qui sous-tendent une telle décision, car elle indique certainement si c’est par choix ou par accident. Le cryptage des appareils serait beaucoup plus logique pour les appareils qui souhaitent utiliser Samsung Pay, car il ajoute une couche de protection supplémentaire aux informations sensibles stockées sur l'appareil. Il faut également noter le fait qu’un appareil déclenché par KNOX ne fonctionnera pas avec Samsung Pay, ce qui est beaucoup plus logique, même si nous n’en sommes pas entièrement satisfaits. Samsung travaille dans le sens opposé en empêchant les périphériques chiffrés d’ajouter des cartes est un exemple classique du dicton «Deux pas en avant, un pas en arrière».

Selon vous, quel est le motif de la décision de Samsung de ne pas autoriser toutes les fonctionnalités de Samsung Pay sur des appareils cryptés? Faites-nous savoir vos pensées dans les commentaires ci-dessous!

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