[Mise à jour: Moto X4 n'est plus disponible] Les propriétaires de Bootlooping Nexus 5X bénéficiant de la protection des périphériques de Project Fi obtiennent des périphériques de remplacement pour Moto X4 Android One Edition

Mise à jour 1/24/18 : Google ne remplace plus les appareils Nexus 5X par un Moto X4.

Les problèmes de boucle d'amorçage qui ont affecté les appareils LG il y a quelques années ont terni la réputation de l'entreprise. Le Nexus 5X présente également le problème. Bien que le noyau du téléphone ait été modifié pour le résoudre, ce n’est pas pour les âmes sensibles. La bonne nouvelle pour les propriétaires de Nexus 5X abonnés au service sans fil de Project Fi de Google et payant pour la protection de l'appareil: Google remplacera alors votre téléphone par le Moto X4 Android One Edition, selon AndroidPolice .

Lorsque la question du bootlooping a fait son apparition, certains propriétaires de Nexus 5X ont pu obtenir un appareil de remplacement de Google, mais d'autres ont été informés qu'ils devaient contacter LG ou Huawei à la place. L'offre de remplacement d'appareils de Project Fi n'est pas une offre gratuite - vous devrez quand même débourser 69 $ pour la franchise. Mais c'est beaucoup mieux que l'offre précédente de Project Fi. Avant le changement de politique, Project Fi offrait aux clients un choix de 100 dollars de crédit Google Play ou un chèque de 53 $, apparemment en raison des ruptures de stock du Nexus 5X.

La cause première du problème de boucle de démarrage du Nexus 5X n’est pas claire pour le moment. Dans le cas des téléphones LG tels que les G5 et V10, certains utilisateurs ont pu le réparer en les cuisant au four, ce qui pourrait indiquer que cela a un rapport avec la soudure du téléphone (la chaleur du four aurait peut-être contribué à la fonte partielle la soudure). Cela a conduit à des spéculations sur le fait que LG utilisait une soudure bon marché, mais des appareils non-LG tels que le Huawei Nexus 6P ont commencé à connaître le même problème. Certaines personnes ont montré du doigt les systèmes sur puces Snapdragon 808 et Snapdragon 810 de Qualcomm - il semble y avoir un problème avec les gros cœurs de processeur dans les configurations big.LITTLE des puces.

Quoi qu'il en soit, il est bon de voir que Google facilite les choses pour les clients de Project Fi.


Mise à jour: Moto X4 n'est plus offert

Selon un éditeur qui a discuté avec l’assistance clientèle, le Moto X4 n’était offert que temporairement jusqu’à ce que les appareils Nexus 5X remis à neuf soient disponibles. Ceux d'entre vous qui bénéficient du plan de protection des appareils peuvent obtenir un remboursement complet de votre appareil, mais n'espérez plus une mise à niveau intéressante.