LG revient en arrière sur leur règlement du procès bootloop

Il est difficile de parler de LG sans entendre parler de bootloops. Pour beaucoup de gens. c'est tout ce que LG est connu. Plus tôt cette année, LG a réglé un recours collectif lié à de nombreux appareils ayant des problèmes d'amorçage. La liste des appareils concernés comprenait les LG V20, LG G5, LG V10, Nexus 5X et LG G4. Le règlement stipulait que toute personne touchée par les problèmes pourrait avoir droit à une remise de 700 USD pour un nouvel appareil LG ou de 425 USD pour chaque appareil éligible . LG pourrait revenir sur cette dernière partie.

Selon des sources anonymes, LG n'offre désormais qu'une remise ou de l'argent pour un seul appareil concerné. Ils offrent un service de garantie pour tout autre appareil. Ce qui aggrave encore la situation, c’est que LG donne aux utilisateurs un jour ouvrable pour déposer une réclamation. C'est un gros problème pour quiconque est impliqué dans cette situation. De nombreuses personnes ont reçu des téléphones de remplacement LG plus récents ou ont acheté d'autres modèles après des problèmes d'amorçage. Ils ont ensuite connu les mêmes problèmes, qui devraient donner lieu à davantage de règlements.

L'e-mail envoyé à une source anonyme indique très clairement que LG ne remboursera plus l'utilisateur "pour chaque téléphone - comme nous l'avions initialement demandé." soumettre la version révisée d'ici le 19 mars 2018 constituera un rejet de cette offre de règlement. »Il ne reste qu'un jour ouvrable pour la compléter.

Le courrier électronique indique ensuite que LG a le droit de régler vos réclamations de cette manière et n'acceptera pas de régler vos réclamations à d'autres conditions. »Comment cela peut-il être vrai? LG avait précédemment accepté un règlement avec des exigences très spécifiques. Maintenant, ils décident simplement de ne pas les suivre? LG semble se creuser un trou plus profond.


Source: Autorité Android