FedEx rappelle les unités AT & T Galaxy Note 4 remises à neuf en raison d'anomalies de la batterie

À moins que vous ne vous cachiez sous un rocher cette année, vous connaissez probablement déjà le problème auquel Samsung est confronté en ce qui concerne les batteries défectueuses. Toute leur gamme Galaxy Note 7 a été rappelée pour des raisons de sécurité concernant sa batterie. Cela a amené la société à accorder une plus grande attention à ce genre de choses avec le Galaxy Note 8 et même les batteries de ses autres produits. FedEx a récemment remarqué un problème concernant les appareils Galaxy Note 4 remis à neuf qui étaient réservés au programme d'assurance d'AT & T.

Samsung a reçu de nombreuses critiques concernant les problèmes de sécurité du Galaxy Note 7 et ils ont en effet commis des erreurs en cours de route. La société a d'abord décidé de mettre en place un programme de rappel volontaire (au lieu d'un programme officiel), mais elle n'a tout simplement pas pris le problème aussi sérieusement qu'elle aurait dû le faire lorsque les rapports ont commencé à être communiqués. Certes, il est difficile de savoir si les problèmes de batterie dans un smartphone sont répandus jusqu'à la fin des enquêtes.

Pourtant, ils ont suivi et n'ont pas essayé de continuer à les vendre après avoir simplement remplacé les piles qui y étaient utilisées. La société a publié le Galaxy Note FE, qui a résolu le problème, mais même ceux-ci sont vendus dans le monde entier. Ce changement les a poussés à examiner les autres appareils vendus et il a été porté à leur connaissance que les batteries utilisées dans certains appareils Galaxy Note 4 d’AT & T étaient contrefaites et présentaient des anomalies.

Ces unités remises à neuf ont été expédiées par FedEx dans les magasins AT & T afin que ces derniers puissent les donner aux clients qui paient leur programme d’assurance. Aucun cas de blessure ou de dégât matériel n’a été signalé, il est donc bon de voir que cela a été pris tôt. On nous dit qu'environ 10 200 unités sont rappelées pour ce problème en ce moment.

Nous avons récemment communiqué avec Samsung au sujet du problème et nous avons reçu la déclaration suivante. . .

FedEx Supply Chain procède au rappel de batteries non authentiques de Samsung, car certaines d'entre elles sont contrefaites. Le programme de rénovation était géré par FedEx Supply Chain et fonctionnait indépendamment de Samsung. Tous les propriétaires concernés doivent contacter FedEx Supply Chain au 1-800-338-0163 ou consulter le site Web www.exchangemybattery.com pour plus d'informations.

- Porte-parole de Samsung


Source: CPSC